| 项目管理

1.1 专案管理　　销售经理
1.2 现场管理　　客户服务主管
1.3 运作管理　　运作部
1.4 设计师　　　平面设计师

| 售前服务

2.1 免费出样
2.2 专业咨询和三维立体效果图
2.3 现场放样
2.4 与相关部门及施工单位配合

| 售中服务

3.1 部分商品将预备适当材料作安全库存，以利紧急送货
3.2 标准产品交货期（仅供参考)
产品/数量 >30 套 30-100 套 >100套
办公桌/座椅/文件柜 10 天 20 天 25 天
屏风/桌板 10 天 20 天 25 天
进口产品 依原厂生产日期

| 售后服务

4.1 安排服务人员按要求日期完成家具重组
4.2 家具重组格局须提前3个工作日告知， 以利安排作业
4.3 本公司将酌情收取家具拆除及重组费用
4.4 本公司可为长期合作之客户迁移办公室时免费提供重新规划服务

| 交货管理控制

　　我们将严格按以下标准实行交货服务
5. 1 提前验收货物，取保获取准确运送
5. 2 采取安全包装保护措施， 确保运输途中安全无损
5. 3 严格按照标准作业手册组装货物
5. 4 如货物在运输及安装过程中意外受损，则保证于指定日前补充完成

| 维护和保养

6.1 所有叫修服务于24小时内回复
6.2 定期检修：保修期满后依客户实际需要安排检修日期
6.3 定期访视：专案完成后， 本公司将派专员与客户保持联络， 安排每月定
期访视，提供产品专业维修服务，服务内容如下 ：
a. 五年保修期内：正常使用（非人为损坏），零配件免费
b. 五年保修期后：酌情收取零配件费用